保內設備維修
1、服務人員根據設備觀場實際情況提出處理息見，并由部門內勤開出領料單。
2、為用戶更換備用件后，調試正常，服務人員填寫服務報告，經用戶簽字及領導同意后，帶舊件回庫房銷帳。
3、郵寄發運的三包件的郵費．運費由經手人和領導簽字后銷帳〔舊件盡可能收回〕
4、非質量原因導致的設備及配件損壞，由售后服務人員配合客戶設備主管人員對人為因素造成的損壞進行問題分析、解釋，彌補、修復損壞部位，對客戶操作人員進行操作指導和培訓，對于人為原因造成的損壞，在售后服務中按產品質量問題同等對待、處理。其間發生費用售后服務人員或主管領導按照公司觀定與客戶商談、追討。
保外設備維修
1、保修外設備維修為有償服務，費用包括服務費〔差旅費．現場服務費用）配件費、組護保養費等。
2、原則上保外設備配件款到位后方可發貨，特殊情況經領導簽字同意后可先行發貨，隨后打款。
3、服務人員完成維修后，填寫收費服務單，明確各收費項目，由用戶方設備主管簽字蓋章，回公司后交部門內勤收取服務費。
